Services

Ce que je fais pour vous

Des missions ponctuelles ou continues, adaptées à votre contexte. Chaque intervention commence par comprendre votre situation — pas par vous vendre une formule toute faite.

Missions Projet & Forfaits
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Audit

Audit Support IT

Vous avez l’impression que votre support tourne, mais sans vraiment savoir où se situent les blocages ?

  • Analyse tickets : volume, délais, qualité
  • Revue des processus & outils
  • Rapport structuré + session de restitution
⏱ 5–7 jours
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Optimisation

Optimisation & Transformation

Votre support existe mais manque de fluidité ou de performance — vous voulez passer au niveau supérieur ?

  • Refonte des workflows & processus
  • Mise en place & suivi des SLA
  • Dashboards KPI & pilotage
  • Accompagnement au changement
⏱ 2 semaines – 3 mois
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Implémentation

Implémentation Helpdesk

Vous gérez les demandes IT sans système clair et chaque incident devient une urgence ?

  • Analyse des besoins & cadrage
  • Déploiement & configuration de l’outil
  • Workflows, SLA et KPI définis
  • Formation des équipes incluse
⏱ 3 semaines – 2 mois
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Missions Longues & Advisory
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Mission Longue

Mission longue — Lead IT

Vous avez besoin d’un lead IT expérimenté sans recruter en CDI ?

  • Management & pilotage de l’équipe
  • Suivi KPI & SLA en continu
  • Reporting régulier vers la direction
  • Tarifs préférentiels selon durée
⏱ Engagement libre · min. 1 mois
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Advisory Standard

Accompagnement mensuel Standard

Votre support tourne mais vous manquez de recul stratégique pour continuer à progresser ?

  • 4x call (1h) ou analyse ciblée / mois
  • Support email sous 48h
  • Compte-rendu écrit inclus
  • Recommandations mensuelles
⏱ Minimum 3 mois
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Advisory Premium

Accompagnement mensuel Premium

Vous voulez un accès prioritaire et une disponibilité accrue pour ne jamais rester bloqué ?

  • 8x call + accès WhatsApp direct
  • Réponse prioritaire sous 4h
  • Session stratégique 2h/mois
  • Rapport mensuel de performance
⏱ Minimum 3 mois
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Autres services
💻

Création de Site Web

Web

Votre activité est sérieuse mais votre site ne le reflète pas encore — ou vous n’en avez tout simplement pas ? Design sur-mesure, responsive, SEO de base et formulaire de contact inclus.

⏱ Sur devis selon le projet
En savoir plus →

Pas sûr de quelle formule vous convient ?

Pas de souci — on en parle ensemble. Premier échange gratuit de 30 minutes, sans engagement.

Prendre contact →